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我是宜水新城4期宜水湾低层业主，近1个月厕所返水4次，导致客厅房间大量积蓄污水，桌椅板凳沙发床都遭到不同程度浸泡。由于本人都是晚上8点左右才回家，所以未能及时发现返水。每次发现泡水都联系物业人员，他们推说已上报领导，且水管返水不管物业的事，仅仅是叫当班保安关闭上层住户水阀。我只能花钱叫疏通厕所师傅处理，师傅来多次了都说要换水管，否则频繁请我来不划算。于是我自已买了一套疏通设备以备不时之需。前天晚上回家，家里又是一片汪洋，距上次才十几天。这次联系到物业某个领导，她说暂且自行处理一下，明天叫人检查水管。说得好听，可是等待一天都没有任何消息。我且不谈屋内损失，仅仅想换了水管，不再有返水损失。作为幸福物业你们有点担当吗？你们能配这个物业名字吗？恳请有关单位切实解决。