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2023年4月19号在邵阳市宝盈汽车销售服务有限公司购入东风本田英仕派精致版汽车一台，当天下午二点四十左右从该店出发回新宁县县城，当天晚上十点半左右吃完东西开车回家，启动汽车后加油发现汽车不能正常移动，再次稍微加油，发现仪表盘就出现发动机、水温等所有故障灯亮出，马上联系销售经理，经理刚开始要我观察是否是其他原因导致汽车不能正常使用，但检测以后，再次启动仍然与原来一样，不能正常移动，最后销售经理联系拖车师傅，大概凌晨一点半左右，把汽车拖运到宝盈汽车售后服务部。4月20号下午二点左右赶到该汽车公司，经过该店的维修师傅用电脑读码，确认是变速箱坏了！

诉求：4月20号，当天向销售经理诉求，退款退车，因为提车不到十二个小时就出现汽车三大之一变速箱坏了，导致汽车不能正常行驶，对该品牌完全失去信任，故决定退车退款。 但东风本田宝盈店，以各种理由拒绝顾客正当诉求，损害消费者权益，一直坚持只能维修。