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中国联通，我签了我不知道的协议。以送电动车，送手机为诱饵，骗我消费两年多。我打了5百多个10015反应情况，中国联通拒不调查，且不理会。要求监管部门介入调查，且中国联通有偷话费的恶习，在消费者不知道的情况，偷扣话费。被发现不需要承担任何责任，退赃款就行了，小偷偷钱，退款就不用追责了吗，对我个人钱不多，但对成干上万的用户数目巨大，请有关部门调查，我所说的都是真的，如说假话愿意承担法律责任。