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家里小孩在大人不知情的情况下 充值消费7969块钱 第一 银行卡支付 不需要密码 是通过手机验证码支付 第二 要求提供监控视频才能采取退款 一个农村没事安监控干什么 哪里来的监控 这个就是不退款的理由 第三 我提供了 小朋友在游戏里面聊天的 聊天记录 各平台 小朋友喊玩蛋仔的聊天记录 那边没有明确理由 拒绝退款 态度恶劣 。最后我多次打电话 才愿意给予3700左右的退款金额 我没有同意 一半都没有 大人的钱 都是血汗钱 这个游戏通过盲盒 蛋币 换装 引诱小朋友充值消费